Előadók

Béres Bálint

Béres Bálint

Béres Bálint

Az ELTE bölcsészettudományi karán szerzett diplomát, több mint 17 éve dolgozik a távközlésben, ügyfélszolgálati területen.

Pályafutását 1994-ben a Westel 900-nál kezdte, ahol többek között meghatározó szerepe volt a Contact Center szolgáltatások, beleértve az on line és önkiszolgáló web-es alkalmazásokat, akkor úttörőnek számító bevezetésében. Az Axelero Zrt. ügyfélkapcsolati igazgatójaként 2001-ben, kollégáival elindította, a szintén előzmények nélküli, folyamatos, interaktív ügyfélszolgálati fórumfigyelést. 2005 óta az Invitel Zrt. ügyfélszolgálati igazgatója, ebben a minőségében felügyeli a közösségi médiában zajló ügyfélszolgálati munkát is.

 

 

 

 

Cég: Invitel

Kapcsolódó események

A terem | 2011.10.12. 09:45 - 09:45 | Előadás
Ügyfélkapcsolat. Ugyanúgy működik-e, mint a fizikai ügyfélszolgálat?
Előadó: Béres Bálint (Invitel)