Ahol az offline és online világ találkozik: kuponrendszerek, vásárlói klubok, online foglalási rendszerek. Hogyan hat vissza a kuponozás az offline szolgáltatásokra?

Az előadó előadása:

Magyarországon immár több mint két éve vannak jelen a közösségi vásárlási oldalak. Ennek eredményeként több ezer új ember ismerkedett meg az online vásárlással, és e szolgáltatások rohamos terjedése rengeteg vállalkozásnak nyújtott új kommunikációs megoldást.

A Szallas.hu-nál a piac kezdetétől nyomon követhettük, mint aktív kuponos szereplők (Szallasguru.hu), és mint piacvezető online szállásközvetítők (Szallas.hu) is a piac változását és mozgását. E tapasztalatok alapján kijelenthető, hogy Magyarországon a kezdeti nagyon erős felfutás után a közösségi vásárlói oldalak megteremtették a saját piacukat, és elértek egy olyan fogyasztói kört, amely árérzékenysége miatt nyitottá vált az online vásárlásra.

Pozitív hatása a jelenségnek, hogy egyes fogyasztói csoportok olyan szolgáltatásokat vettek igénybe és próbáltak ki, amelyekkel eddig még nem volt lehetőségük megismerkedni. Azaz mindenképpen az új vásárlók egy hatékony elérő eszköze lett a kuponozás. Azonban talán magyar betegségként a szolgáltatók nagyon sok esetben csapdába estek, és a gyors pénz reményében olyan árkedvezményeket vállaltak be, amelyeket később nem tudtak kitermelni -- és tették ezt minden üzleti megfontolás nélkül a gyors haszon reményében.

A szállásadók -- különösen a válságban -- különösen ki voltak téve ennek a hamis álomnak, és ezt a szektort még külön sújtotta, hogy a kuponos szolgáltatók a piaci átlagos 10-12%-os jutalékszintnél magasabb jutalékkal dolgoztak (20-30%-kal). Így állhatott elő, hogy amíg 2011-ben a vendégéjszakák száma a balatoni szálláshelyeken nőtt, az árbevétel csökkent vagy szinten maradt, így olvasztva el a szállásadók amúgy is szerény nyereségét.

A tudatos kedvezményadás és kuponozás, amely irányba a Szallas.hu a Szallasguru.hu segítségével folyamatosan eldukálja  ???? a piacot, már nincsen olyan messze, és mint minden online szolgáltatás, ez is megtalálja a helyét a hazai piacon.