Az utóbbi években divatossá vált UX (User Experience) kifejezést, Don Norman a Nielsen Norman Group alapítója fogalmazta meg. Az előadás a felhasználói élmény elérésével és az IDŐ, jobban mondva az időmegtakarítás összefüggésével foglalkozik. A felhasználói igények felmérése, a szokások tesztelése látszólag sok időt emészt fel, de a teljes projekt életciklust tekintve ez a kutatási folyamat megtérül. A felhasználók gyorsan és könnyedén szeretnének eligazodni a web oldalunkon, nem szeretnek túl sok időt eltölteni egy-egy űrlap kitöltésével, ezért néhány alap usability szempont is helyet kap a prezentációban, szó esik a navigáció és az űrlapok tervezéséről. Az egyik legfontosabb felhasználói elvárás a honlap használata közben, az oldalak betöltési sebességének gyorsasága. Ki akarna olyan szolgáltatást igénybe venni, amely lassú, nehezen kezelhető és csak az időnket rabolja? Íme egy példa: Amikor az amazon.com betöltési ideje 100ms-al megnőtt, az eladások száma 1%-kal csökkent... Felsorolásra kerülnek olyan online eszközök, melyek különböző tippekkel és megoldásokkal segítenek abban, mire kell figyelnie a webes cégnek már a design készítésétől kezdve, hogy a webes szolgáltatás gyors és hatékony legyen. Ne pazaroljuk egymás idejét!