Az ügyfél, aki nem ember
2026. október 07.
szerda
12:35–12:50
MI Commerce
A harmadik tárgy: az ügyfeled asszisztense.
Mit jelent, hogy a vevő gépe keres, összehasonlít és rendel helyette. Hol tart ez ma itthon, és mekkora forgalomról beszélünk valójában.
Mi alapján választ: paraméter, ár, szállítási idő, értékelés. És mi az, amit nem lát belőled.
Mit kell átírni ahhoz, hogy egy ügynök egyáltalán megtaláljon: strukturált termékadat, gépi olvashatóság, egyértelmű árinformáció.
Mit ér a márkád, ha nem ember nézi, és mit ér a design, ha nem ember olvassa.
Mi történik a hűséggel: ha az asszisztens minden vásárlásnál újraindítja a keresést, akkor a megszokásra épített kapcsolat elveszik.
Hazaviszed: mit kell holnap megcsinálnod ahhoz, hogy egy vásárlási ügynök listájára felkerülj.
Lehet, hogy a legutóbbi vevőd el sem olvasta az oldaladat. Helyette az AI asszisztense olvasta: kiszedte az árat, a szállítási időt, a paramétereket, és egy rövid listát tett a gazdája elé. Közted és az ügyfeled közé beült egy harmadik elem — és két számot kér tőled. Mennyibe kerül, hogy géppel is olvasható legyél? És mennyit hoz vissza, ha te is gépet állítasz munkába: termékleírás, árfigyelés, ügyfélszolgálati első válasz, kampányriport. Feladatonként óra, óránként forint, mellette a licenc, a betanítás és az a tétel, amit mindenki kihagy: az ellenőrzés ideje. Egy feladatot végigszámolunk a kivetítőn. Azt is megmutatom, hol fordul negatívba a szám: hol kerül többe a gép javítgatása, mint az emberi munka. A végén kapsz egy kalkulátort, amivel eldöntöd, melyik saját feladatodat éri meg gépesíteni — és melyiket nem.
Mit jelent, hogy a vevő gépe keres, összehasonlít és rendel helyette. Hol tart ez ma itthon, és mekkora forgalomról beszélünk valójában.
Mi alapján választ: paraméter, ár, szállítási idő, értékelés. És mi az, amit nem lát belőled.
Mit kell átírni ahhoz, hogy egy ügynök egyáltalán megtaláljon: strukturált termékadat, gépi olvashatóság, egyértelmű árinformáció.
Mit ér a márkád, ha nem ember nézi, és mit ér a design, ha nem ember olvassa.
Mi történik a hűséggel: ha az asszisztens minden vásárlásnál újraindítja a keresést, akkor a megszokásra épített kapcsolat elveszik.
Hazaviszed: mit kell holnap megcsinálnod ahhoz, hogy egy vásárlási ügynök listájára felkerülj.
Lehet, hogy a legutóbbi vevőd el sem olvasta az oldaladat. Helyette az AI asszisztense olvasta: kiszedte az árat, a szállítási időt, a paramétereket, és egy rövid listát tett a gazdája elé. Közted és az ügyfeled közé beült egy harmadik elem — és két számot kér tőled. Mennyibe kerül, hogy géppel is olvasható legyél? És mennyit hoz vissza, ha te is gépet állítasz munkába: termékleírás, árfigyelés, ügyfélszolgálati első válasz, kampányriport. Feladatonként óra, óránként forint, mellette a licenc, a betanítás és az a tétel, amit mindenki kihagy: az ellenőrzés ideje. Egy feladatot végigszámolunk a kivetítőn. Azt is megmutatom, hol fordul negatívba a szám: hol kerül többe a gép javítgatása, mint az emberi munka. A végén kapsz egy kalkulátort, amivel eldöntöd, melyik saját feladatodat éri meg gépesíteni — és melyiket nem.