Ma minden cég el tudja mondani magáról, hogy jó. Olcsóbban, gyorsabban és pontosan úgy, ahogy szeretné, akár saját csatornáin.
Csak épp attól, hogy elmondja, még nem hiszik el neki. A megbízhatóság az egyetlen állítás, amit nem lehet saját csatornán előállítani: azt vagy kimondja rólunk valaki, akinek nem fizetünk érte, vagy nem mondja ki senki. A fórum arra keresi a választ, ki lesz ez a valaki három év múlva, és miből él majd az, aki ezt elmondhatja. Szó lesz arról is, hol van ennek a helye a kommunikációs tervezésben, és mennyit ér ma egy külső mondat egy olyan piacon, ahol minden más olcsóbb lett.