Marketing, PR és Ügyfélszolgálati vezető, dm Kft.

Tanulmányaimat a Modern Üzleti Tudományok Főiskoláján végeztem, ahol nemzetközi üzletek szakirányon szereztem kereskedelmi közgazdász diplomát. Szakmai pályafutásomat az Unilever Magyarország Kft. Trade Marketing osztályán kezdtem, ahol a POP csoportban Assistant Managerként dolgoztam. A dm Kft. csapatához 2002 novemberében csatlakoztam területi vezetőként. 2009-ben az active beauty törzsvásárlói program magyarországi bevezetéséhez kapcsolódó, 35 főből álló projektcsapatot vezettem. Ezt követően junior szortimentmenedzserként folytattam pályafutásomat a vállalatnál. 2010-től a szortimentmenedzseri feladataim mellett a PR-terület felépítéséért is feleltem. 2013 márciusa óta vezetem a dm marketing-, PR- és ügyfélszolgálati területét, amely az elmúlt években folyamatosan bővült és fejlődött. Jelenleg mintegy 35 fős szervezet irányításáért felelek, amely négy kiemelt szakterületet foglal magában: • Kampánymenedzsment és média csoport • PR, CSR és ügyfélszolgálat • dialog és regionális marketing • e-commerce (MCR/OCR) Vezetői feladataim közé tartozik a vállalat marketing-, kommunikációs-, ügyfélélmény- és e-kereskedelmi stratégiájának kialakítása és megvalósítása, a dm márka folyamatos építése és fejlesztése, valamint a fenntarthatósági és társadalmi felelősségvállalási (CSR) programok támogatása. Különös hangsúlyt helyezek a customer experience fejlesztésére, az ügyfélközpontú működés erősítésére, valamint a digitális innovációk és mesterséges intelligencián alapuló megoldások üzleti alkalmazására. Célom, hogy az új technológiák és adatvezérelt megközelítések segítségével tovább növeljük ügyfeleink elégedettségét és a dm márka iránti elköteleződést. Szakmai pályafutásom során számos hazai és nemzetközi projektet vezettem, illetve támogattam, a törzsvásárlói programok fejlesztésétől kezdve a kommunikációs és digitális innovációkon át egészen az e-kereskedelmi fejlesztésekig. Hiszek abban, hogy a sikeres márkaépítés alapja az ügyfelek mély megértése, az innováció iránti nyitottság és a különböző szakterületek szoros együttműködése. Vezetőként azon dolgozom, hogy a dm a vásárlói élmény, a fenntarthatóság és a digitális innováció területén egyaránt meghatározó szereplő maradjon a magyar piacon.

2026. október 06.

2026. október 07.